Bilmeniz Gereken İngilizce Satış Kalıpları
- 16 Kas 2023
- 3 dakikada okunur
İçindekiler:
İş dünyasında satış görüşmeleri kariyerinizde dönüm noktası yaratacak kadar kritik olabiliyor. Görüşmelerimizde hem fazla ısrarcı olmamak hem de bunu yaparken kontrolü elden bırakmamak gibi dikkat etmemiz gereken birçok unsur bulunuyor. Özellikle de iletişim dili ana dilimiz değilse tüm bunlar çok daha zor bir hale geliyor. Bu yazıdaki konumuz satış görüşmelerinizde bu dengeyi korumak için bilmeniz gereken İngilizce satış kalıpları olacak.
İngilizce Satış Kalıpları Neden Önemli?
Etkili iletişim kurmak için birçok farklı unsura dikkat etmemiz gerekiyor. Dil yeterliliğinin yanında ses tonumuz, beden dilimiz ve konuşmamızın berraklığı bu faktörler arasında önde gelenlerden. Gelin sizlerle satış görüşmelerinizin başarı oranını arttıracak İngilizce satış kalıplarına göz atalım.
İngilizce Satış Kalıpları
Açılış
Giriş olarak karşı tarafa bize görüşme şansı verdiği için teşekkür etmek etkilidir. Başlangıçta ifade ettiğimiz samimi bir teşekkür bir “buz kırıcı” işlevini de görecektir.
“Hello, it's a pleasure to meet with you.”
“Thank you for taking the time to meet with me. I'm excited to discuss how we can support your business.”
“Merhaba, sizinle tanışmak bir zevk. ”
“Benimle görüşmeye zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. İşletmenizi nasıl destekleyebileceğimizi konuşmaktan heyecan duyuyorum.”
Karşının İsteklerini Anlamak
Karşı tarafın ihtiyaç duyduğu unsurları ilk iş olarak anlamamız görüşmenin geri kalanı için oldukça faydalı olacaktır. Tüm konuşmamızı bu bilgiler ışığında şekillendirebiliriz. Bu sayede anlaşmaya varma şansımızı oldukça arttırırız.
“Could you elaborate on your previous experiences with similar products?”
“Are there specific features or aspects you prioritize when considering our products.”
“Benzer ürünler ile daha önceki deneyimleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?”
“Ürünlerimizi ele aldığımızda, öncelik verdiğiniz özellikler veya yönler var mı?"
Çözüm Sunma
Karşının destek ihtiyacı duyduğu noktaları tespit ettik. Sıra ürünümüzü ya da sunduğumuz hizmeti tanıtmakta. Bunu yaparken berrak bir şekilde tanıttığımız ürünün ya da hizmetin öne çıkan özelliklerini ve sağlayacağı faydaları belirtmek etkili olacaktır.
“Our product is designed to address sales related problems in businesses.”
“Let me walk you through the unique features that set our product apart in the market.”
“Ürünümüz, işletmelerde satışla ilgili sorunları çözmek için tasarlanmıştır.”
“İzin verin size ürünümüzün piyasada farklı kılan benzersiz özelliklerini anlatayım."
İtirazlarla Başa Çıkma
Her satış görüşmesinde itirazlarla karşılaşırız. Bunları samimiyetle ele alıp karşı tarafı ikna etmek bizim elimizde.
“I understand your concern, and here's how our product addresses that issue...”
“You touched upon a valid point. Let me share a case where we resolved similar concerns successfully.”
“I appreciate your honesty. What if I could show you how we've mitigated problem in question for other clients?”
“Endişenizi anlıyorum. Ürünümüz bu sorunu şu şekilde ele alıyor... “
“Mantıklı bir konuya değindiniz. İzin verin sizinle benzer endişeleri başarıyla çözdüğümüz bir durumu paylaşayım.”
“Dürüstlüğünüzü takdir ediyorum. Peki ya size diğer müşteriler için söz konusu sorunu nasıl hafiflettiğimizi gösterebilseydim?”
Anlaşmaya Varma
Her şey yolunda gittiyse bir kapanış cümlesine ihtiyacımız var. Ortak noktaları ve faydaları belirtip ilerlemeye dair bir “call to action” cümlesi kullanabiliriz.
Dipnot: “call to action” eylem çağrısı anlamına gelir.
“Based on our discussion, it seems our product aligns well with your needs. Shall we proceed?”
“I'm confident our collaboration will yield positive outcomes. What are your thoughts on moving forward?”
“Konuşmamıza göre ürünümüz ihtiyaçlarınıza çok iyi uyuyor gibi görünüyor. Devam edelim mi?”
“İşbirliğimizin olumlu sonuçlar vereceğinden eminim. İlerlemeye dair düşünceleriniz neler?”
Anlaşma Sonrası
Satışı gerçekleştirdikten sonra minnettarlık göstermek ve müşteri memnuniyeti adına elimizden geleni yapacağımızı söylemek oldukça etkili olacaktır.
“Thank you for choosing our company. We're thrilled to be part of your success story.”
"I'll be in touch to ensure the onboarding process goes seamlessly. Your satisfaction is our priority."
"If you have any questions or need assistance in the future, feel free to reach out. We're here to support you."
“Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başarı hikayenizin bir parçası olmaktan heyecan duyuyoruz.”
“Başlangıç sürecinin pürüzsüz ilerlediğinden emin olmak için iletişimde olacağım. Memnuniyetiniz bizim önceliğimiz.”
“Eğer sorunuz varsa ya da ileride yardıma ihtiyacınız olursa iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizi desteklemek için buradayız.”
Satış Sonrası
Satışın, bir ürünün veya hizmetin alımı gerçekleştikten sonra sona ermez. Satış sonrasında müşterimiz ile aramızdaki diyalog ve olası soru ve sorunlarına gösterdiğimiz ilgi, memnuniyeti asıl belirleyen şeylerden biridir. Satışı gerçekleştirdikten sonra müşterilerimiz ile iletişimde kalmak ve onlara deneyimlerini sormak oldukça etkili olacaktır.
"I wanted to check in to make sure you were satisfied with our product. Do you have any feedback or comments you would like to share?"
"Would you like to share your experience with our product? Your feedback could improve our offerings and product line."
"Ürünümüzden memnun kaldığınızdan emin olmak için kontrol etmek istedim. Paylaşmak istediğiniz herhangi bir geri bildiriminiz veya yorumunuz var mı?"
"Ürünümüzle ilgili deneyiminizi paylaşmak ister misiniz? Geri bildirimleriniz tekliflerimizi ve ürün yelpazemizi geliştirebilir."
Bu İngilizce satış kalıplarını daha etkileyici bir satış görüşmesi gerçekleştirmek için kullanabilirsiniz. Umarım bu kalıplar başarı şansınızı arttırarak size kariyerinizde yeni avantajlar sağlar. Bir sonraki yazıda görüşmek üzere. Başarılar dilerim!
Yorumlar